تجربة outfit market الرقمية الجديدة
ماكنّاش عايزين outfit market يبقى متجر أونلاين تاني.
كنا عايزين التجربة تبدأ من مكان مختلف خالص…
من البداية.
من الأرض اللي بيطلع منها القطن، للخيط، للقماش، لحد القطعة اللي بتدخل دولابك.
القصة بتبدأ من الأرض.
كل قطعة لبس ليها قصة قبل ما توصل المتجر.
في كتير من القطع عندنا، القصة دي بتبدأ من القطن، ومصر من أشهر البلاد اللي بتزرعه في العالم: خامة اسمها مرتبط بالنعومة والجودة، ونقطة بداية رحلة المنتج.
عشان كده بنينا التجربة الجديدة على سؤال بسيط:
إيه رأيك لو العميل يعيش قصة القطعة قبل ما يشتريها؟
بدل ما تدخل الموقع وتشوف المنتجات والأسعار على طول، الموقع بياخدك في رحلة بصرية قصيرة:
الأرض ← القطن ← الخيط ← القماش ← القطعة ← إنت.
أكتر من متجر أونلاين
التصميم الجديد مبني على الحكاية (Storytelling).
عايزينك تحس إن ورا كل قطعة بتختارها قصة. outfit market بيجمع KARENO وLaFrancé وAngelo وغيرهم، فالتجربة اتبنت حوالين اللي بيربط البراندات ببعض: الخامة والتفاصيل.
القطن مش مجرد صورة.
والقماش مش مجرد خلفية.
والمنتج مش مجرد صورة وسعر.
كل عنصر بصري موجود عشان يكمّل جزء من الحكاية.
عشان كده اخترنا تصميم هادي بمساحات واسعة، مستوحى من الطبيعة ومن مجلات الموضة ومن عالم الأقمشة.
الهدف إنك تحس إنك دخلت عالم outfit market، مش مجرد موقع بيع.
بس في مشكلة…
لما بتشتري لبس من محل، بتقدر تلمس القماش.
بتحس بنعومته وتشوف ملمسه وتمسك القطعة بإيدك.
أونلاين التجربة دي مش موجودة.
عشان كده حاولنا في الموقع الجديد نقرّب الإحساس ده من الشاشة قد ما نقدر.
تفاصيل قماش أقرب.
ملمس باين.
صور بتركّز على الخامة.
وتفاصيل بتتكلم عن نفسها.
لأننا مؤمنين إن الجودة مش لازم تبقى كلمة مكتوبة في وصف المنتج.
لازم تتشاف.
من الإحساس للثقة
التجربة مش بتقف عند الحكاية.
في الآخر، outfit market متجر أونلاين، والعميل محتاج ثقة كفاية عشان يشتري.
عشان كده المعلومات المهمة بتظهر في الوقت المناسب:
المقاسات الحقيقية، تفاصيل الخامة، طرق الدفع، الشحن، والاستبدال.
كل ده عشان نقلّل الأسئلة والمخاوف اللي ممكن تمنعك تشتري أونلاين.
لأننا مش عايزين نقول بس:
«اشتري أونلاين.»
عايزين نقول:
«اشتري وإنت مطمّن.»
تجربة بتبدأ بحكاية وبتخلص باختيار
موقع outfit market الجديد مش مجرد تغيير في الألوان أو الصور أو شكل الصفحات.
ده تغيير في طريقة حكاية المتجر لقصته.
إحنا بننتقل من:
منتج ← سعر ← شراء
إلى:
حكاية ← خامة ← تجربة ← ثقة ← شراء
وده قلب الفكرة.
إحنا مش بنبيع قطعة لبس بس.
إحنا بناخدك في رحلة بتبدأ من الأرض…
وبتخلص باللي بتلبسه.
outfit market
من الأرض لحد اللي بتلبسه.