تجربة Outfit Market الرقمية الجديدة
لم نُرد أن يكون موقع Outfit Market مجرد متجر إلكتروني آخر لعرض المنتجات وبيعها.
أردنا أن يبدأ العميل من مكان مختلف تمامًا…
من البداية.
من الأرض التي ينمو فيها القطن، إلى الخيط، ثم القماش، ثم القطعة التي تصل في النهاية إلى خزانة العميل.
تبدأ القصة من الأرض.
كل قطعة ملابس لها قصة قبل أن تصل إلى المتجر.
وقصة Outfit Market تبدأ من القطن المصري؛ خامة ارتبط اسمها بالجودة والنعومة، ومنها تبدأ رحلة صناعة المنتج.
لذلك أصبح السؤال الذي بنينا عليه التجربة الجديدة:
ماذا لو جعلنا العميل يعيش قصة القطعة قبل أن يشتريها؟
بدلاً من أن يدخل الموقع ويشاهد المنتجات والأسعار مباشرة، يأخذ الموقع العميل في رحلة قصيرة وممتعة:
الأرض → القطن → الخيط → القماش → المنتج → أنت.
أكثر من متجر إلكتروني
التصميم الجديد لا يعتمد فقط على عرض المنتجات، بل على Storytelling.
نريد أن يشعر العميل أن هناك معنى وراء القطعة التي يختارها.
الصورة ليست مجرد صورة قطن.
والقماش ليس مجرد خلفية.
والمنتج ليس مجرد صورة وسعر.
كل عنصر موجود ليكمل جزءًا من الحكاية.
ولهذا اعتمدنا على تصميم هادئ، ومساحات واسعة، وصور قريبة من الطبيعة، وتفاصيل بصرية مستوحاة من عالم الأقمشة والموضة.
الهدف أن يشعر العميل أنه دخل إلى عالم Outfit Market، وليس مجرد صفحة بيع.
لكن هناك مشكلة لا يمكن تجاهلها…
عندما تشتري الملابس من متجر حقيقي، تستطيع لمس القماش.
تشعر بنعومته، ترى تفاصيله، وتمسك القطعة بيدك.
أما على الإنترنت، فهذه التجربة غير موجودة.
لذلك حاولنا في التصميم الجديد أن نقرّب هذه التجربة قدر الإمكان من العميل.
نقرّب تفاصيل القماش.
نُظهر ملمسه.
نُبرز الخامة.
ونجعل التفاصيل هي التي تتحدث.
لأننا نؤمن أن جودة المنتج لا يجب أن تكون مجرد كلمة مكتوبة في وصف المنتج.
يجب أن تراها.
من الإحساس إلى الثقة
التجربة الجديدة لا تتوقف عند القصة.
في النهاية، الموقع هو متجر إلكتروني، والهدف هو أن يشعر العميل بالثقة الكافية ليشتري.
لذلك تأتي المعلومات المهمة في الوقت المناسب:
المقاسات الفعلية، تفاصيل الخامة، طرق الدفع، الشحن، والاستبدال.
كل ذلك لتقليل الأسئلة والمخاوف التي يمكن أن تمنع العميل من اتخاذ قرار الشراء.
لأننا لا نريد فقط أن نقول:
«اشتري أونلاين.»
نريد أن نقول:
«اشترِ وأنت مطمئن.»
تجربة تبدأ بالقصة وتنتهي بالاختيار
في النهاية، التصميم الجديد لـ Outfit Market ليس مجرد تغيير في الألوان أو الصور أو شكل الصفحات.
إنه تغيير في طريقة تقديم البراند.
نحن ننتقل من:
Product → Price → Buy
إلى:
Story → Material → Experience → Trust → Purchase
وهنا تكمن الفكرة الأساسية.
نحن لا نبيع قطعة ملابس فقط.
نحن نأخذك في رحلة تبدأ من الأرض…
وتنتهي بما ترتديه.
OUTFIT MARKET
من الأرض إلى ما ترتديه.